Conditions générales

Les conditions générales suivantes régissent l’ensemble des préstations de Suis Ta Voix. Elles sont valables pour tout cours ou séances réservés via www.suistavoix.ch, par téléphone ou par e-mail.

Inscription

L’inscription peut se faire en tout temps et est disponible via le formulaire idoine sur www.suistavoix.ch. En cours de semestre nous nous efforçons d’y donner suite, dans la mesure des places disponibles.

Paiement

Les packs de cours sont facturés en une fois, avant le début de ceux-ci, selon les tarifs indiqués sur le site www.suistavoix.ch. Le montant est dû au moins 5 jours ouvrables avant le premier cours.

Les cours « à la carte » (cours d’essai, de chant ou séance de coordination respiratoire) sont à régler au plus tard en début de cours par virement, par Twint ou en cash.

Un cours qui ne serait pas réglé en avance ne sera pas donné.

En cas de difficultés financières justifiées, il est possible de procéder à des arrangements. Pour cela, prière de prendre contact avec Suis Ta Voix pour en faire la demande.

Absences / annulation

De manière générale, les cours ne sont pas annulables, mais déplaçables.

Les cours et séances ne peuvent être annulés ou remboursés. En cas d’absence (y compris pour maladie), l’élève doit s’annoncer au minimum 2 jours ouvrables à l’avance afin qu’il soit convenu d’un déplacement. Dans le cas contraire, le cours manqué n’est pas déplacé et est considéré comme donné.

En cas d’absence de l’enseignant, ce dernier avertit ses élèves au plus vite. Il sera ensuite convenu avec l’élève de nouvelles dates pour le rattrapage du ou des cours manqués.

Communication

Le canal privilégié de communication une fois le premier cours ou la première séance établis est l’e-mail. Pour toute question, remarque, demande, c’est ce dernier qui sera utilisé.

Les communications via appel téléphonique, SMS ou l’application Whatsapp seront réservées aux urgences et annonce de retard ou annulation de dernière minute. Dans tous les cas les parties pour s’avertir au miuex dans un délai acceptable avant le début du cours.

Toute communication effectuée par des moyens autres que ceux expressément retenus ne sera pas prise en compte et pourra être ignorée.

Confidentialité

Les cours et séances suivis au sein de la structure Suis Ta Voix sont confidentiels. Tout usage de vos données, de votre image, d’éventuelles productions personnelles ou de témoignage devra faire l’objet de votre accord écrit.